Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) –  TELAVIV

1. Preâmbulo e Escopo de Compliance

Este documento não é apenas uma formalidade, mas o Estatuto de Segurança Digital da TELAVIV CERCAMENTOS E SERRALHERIA (CNPJ: 16.670.428/0001-81). Em conformidade rigorosa com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e as melhores práticas do GDPR (General Data Protection Regulation), estabelecemos aqui as diretrizes inegociáveis para o tratamento de informações em nossas unidades fabris e administrativas.

2. Controladoria e Encarregado de Dados (DPO)

A custódia das informações é gerida centralizadamente pela nossa administração, garantindo a rastreabilidade total do fluxo de dados em nossas localidades:

• Centro de Distribuição e Fábrica Itu: Av. Pasquale Iaquinto, 281b – Itu – SP.

• Escritório de Gestão de Projetos: R. Miss. do Divino Pastor, 199 – T. da Serra – SP.

• Canal Direto de Compliance: Qualquer requisição sobre dados deve ser encaminhada exclusivamente para contato@telavivtelas.com.br.

3. Matriz de Coleta e Finalidade Técnica 

Diferente de plataformas de massa, a TELAVIV opera sob o princípio da Finalidade Específica. Coletamos dados apenas para sustentar o ciclo de vida do seu projeto de engenharia:

• Dados Identificadores: Nome completo, CPF/CNPJ e cargo, essenciais para a emissão de Notas Fiscais e ARTs (Anotação de Responsabilidade Técnica).

• Comunicação de Alta Disponibilidade: O uso do WhatsApp ((11) 96945-5151) é restrito ao envio de orçamentos, cronogramas de instalação e suporte técnico pós-venda.

• Geolocalização Patrimonial: Endereço técnico para análise de solo e logística de instalação de cercamentos e estruturas metálicas.

4. Segurança de Nível Industrial (Cibersegurança)

Aplicamos aos seus dados o mesmo rigor que aplicamos ao nosso aço.

• Criptografia em Repouso: Todos os bancos de dados de clientes são armazenados em servidores com criptografia AES-256.

• Segregação de Acesso: Apenas engenheiros e projetistas autorizados possuem acesso aos detalhes técnicos dos projetos e dados de contato.

• Zero Trust Policy: Não compartilhamos, vendemos ou licenciamos sua base de dados para terceiros ou empresas de marketing.

5. Retenção e Descarte Ético

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (como garantia de fábrica e prazos fiscais). Após esse período, os dados passam por um processo de Sanitização Digital, sendo eliminados de forma definitiva de nossos servidores, impossibilitando qualquer recuperação.

6. Direitos Soberanos do Titular

O usuário detém a soberania sobre sua identidade digital. Você tem o direito irrevogável de:

• Anonimização: Solicitar que seus dados sejam desvinculados do seu perfil.

• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência.

• Oposição: Impedir o processamento de dados para fins que não sejam estritamente contratuais.

7. Atualizações e Vigência Jurídica

Este protocolo é revisado semestralmente para acompanhar as evoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Esta versão entra em vigor em 26 de fevereiro de 2026.